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台北捷運公司員工有5千多人,近日發放制服
,但北捷員工卻投訴指,近日制服發放後,許多拿到制服的同事議論紛紛,因做工不佳、尺寸離譜,冬季制服材質比夏季的更加淺薄,甚至有的異常寬大,壯碩同仁穿上還可像在演歌仔戲,也有人的背心過短,穿起來露出整截腹部,質疑公司驗收程序是否太馬虎?

員工投訴,公司要求員工花自己的時間去做制服量身動作,這次廠商大規模的疏失,卻又要同仁自行再利用下班時間去登記更換,如果拿這迂腐態度套用在旅客服務上,我們還拿得到服務品質一流的稱號嗎?為增進旅客滿意度,高層要求服務要走向精緻化,要同仁拿出親切有禮態度,但卻給線上同仁如此粗製的制服,試問誰穿上後有心情愉悅工作呢?

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